예상 원인
일시적 현상일 수 있으며 USB 저장장치(USB MEMORY, 외장 하드디스크) 연결이 원인일 수 있습니다. 또는 하드웨어 장치(하드디스크, 메인보드) 이상일 수 있습니다.
조치 방법PC 강제종료
일시적인 현상일 가능성도 있습니다. 컴퓨터를 강제 종료하여 문제 해결 여부를 확인합니다.
※ 강제종료는 컴퓨터 전원버튼을 4~5초 이상 꾹 눌러 종료할 수 있습니다. 강제 종료하여 바로 전원을 켜지 않고 10초 정도 기다렸다 다시 켜서 컴퓨터가 정상적으로 부팅이 되면 사용하셔도 됩니다.
저장장치 분리
① 연결된 USB 외부 저장장치(USB MEMORY 또는 외장 하드디스크)가 있다면 제거 후 컴퓨터를 강제 종료 (강제 종료는 컴퓨터 전원버튼을 4~5초간 누릅니다.)하여 다시 컴퓨터를 켭니다. 정상적인 부팅이 된다면 사용하셔도 됩니다.
② 제품 구매시 제공된 Windows와 같은 버전이 설치된 상태라면 전원을 켜자마자 F2를 반복해서 눌러 바이오스 화면에 진입합니다.
F9(초기값) - Yes, F10(저장하고 종료) - Yes 를 차례로 선택하여 정상적인 부팅이 된다면 사용하셔도 됩니다.
※ 이 때 제품 구매시 제공된 Windows와 다른 버전이 설치된 경우라면 (Windows 8 제품을 구매하여 Windows 7을 설치하여 사용하는 경우 등) ②번의 작업을 수행해서는 안됩니다.
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